Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 1er janvier 2026

Chez TN Solutions, nous sommes profondément engagés à protéger votre vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels et financiers. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Portée

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web, [solutionsqc.ca], y compris les pages suivantes:

• Accueil, À propos de nous, Services, Services d'impôts et Nous joindre.
• Formulaires de contact et outils de réservation.

Note : Nous ne vendons pas de produits et n'offrons pas de services prépayés directement sur notre site Web.

Renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour répondre à vos demandes et fournir nos services de tenue de livres et de conseil. Cela comprend:

• Données d'identité: Nom et nom de l'entreprise.
• Données de contact: Adresse courriel et numéro de téléphone.
• Données de communication: Le contenu de vos messages et les raisons de votre prise de contact.
• Données techniques: Comme de nombreux sites Web, nous pouvons recueillir des données techniques de base (telles que les adresses IP) par le biais de témoins (cookies) pour assurer le bon fonctionnement du site.

Utilisation de vos renseignements

TN Solutions utilise vos données aux fins suivantes:

• Prestation de services: Pour répondre aux demandes de renseignements, fournir des détails sur nos services et réserver des consultations.
• Optimisation du site Web: Pour améliorer le contenu du site et l'expérience utilisateur.
• Conformité légale: Pour nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire applicable.
• Marketing: Nous n'envoyons du matériel publicitaire que si vous avez donné votre consentement explicite (option d'adhésion ou « opt-in »).

Méthodes de collecte

Vos renseignements sont recueillis par:

• Interaction directe: Les informations que vous fournissez via nos formulaires de contact en ligne.
• Outils de réservation: Les informations fournies lors de la planification d'une rencontre via nos outils intégrés.
• Communication directe: Les informations partagées par courriel ou par téléphone.

Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Nous ne partageons vos données que dans les circonstances suivantes:

• Avec votre consentement: Lorsque vous nous donnez l'autorisation explicite (par exemple, pour partager des détails avec votre institution financière).
• Fournisseurs de services: Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers de confiance (par exemple, hébergement Web, outils CRM) pour nous aider à exploiter notre site. Ces partenaires sont contractuellement tenus à la confidentialité et doivent respecter les normes de confidentialité canadiennes.
• Exigences légales: Si la loi, une réglementation ou une demande juridique valide l'exige.

Stockage et sécurité des données

Vos renseignements sont stockés de manière sécurisée, principalement au Canada. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment:

• Chiffrement: Transmission sécurisée des données via HTTPS (SSL).
• Contrôle d'accès: Politiques internes strictes garantissant que seuls les employés autorisés ont accès à vos données.
• Systèmes sécurisés: Utilisation de courriels sécurisés et d'environnements de serveurs protégés par pare-feu.

Avertissement: Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est totalement à l'abri des risques. Nous maintenons un plan d'intervention en cas d'incident pour remédier rapidement à toute faille potentielle.

Rétention des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reddition de comptes.

Vos droits

En vertu des lois canadiennes et québécoises, vous disposez des droits suivants concernant vos données:

• Accès: Le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Rectification: Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Retrait du consentement: Le droit de retirer votre consentement à tout moment (ce qui peut limiter notre capacité à vous aider).

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse info@solutionsqc.ca.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une « Date d'entrée en vigueur » révisée.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique ou notre gestion de vos renseignements, veuillez nous contacter:

Courriel: info@solutionsqc.ca